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• 企业公文写作能力的提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 引子： 一、我们为什么要学会写公文 二、公文常识测试 第一讲 公文概述  一、公文的概念及其历史沿革 二、企业公文与国家行政机关公文的联系与区别  三、公文的作用 指导、管理、规范、沟通、凭证 四、通用公文的分类  1、按形成和使用范围分 2、按秘级分 3、按行文方向分 4、按性质与作用分 5、按时限分 6、按来源分 五、通用公文的文种 六、公文的特点 政策性、实用性、可靠性、定向性、时间性、规范性 第二讲 公文写作基础 一、公文写作的基本要求  1、符合政策法规 2、符合上级指示 3、与现行公文相衔接 4、完整准确地表达发文意图 5、如实反映实际情况 6、方法、措施切实可行 7、文种使用恰当 8、格式符合规范 9、标题简洁明了 10、主题鲜明突出 二、公文的结构 1、开头与结尾 2、层次与段落 3、过渡与照应 4、主次与详略 5、谋篇与布局 三、公文写作的步骤 1、领受任务（或因事而生） 2、确定主旨 3、想好标题 4、拟好提纲 5、打好腹稿 6、选准材料 7、草拟文稿 8、审核修改 9、定稿签发 四、公文的语言 庄重、准确、简洁、得体、严谨、质朴、规范 第三讲 公文写作的常见错误 1、文种不明 2、生造文种 3、错用文种 4、越级行文 5、格式不全 6、发文字号混乱 7、标题不准确 8、主、抄送单位不规范 9、成文日期不规范 10、序号、数字、计量单位不规范 第四讲 公文写作能力的提升方法 一、研究问题，把握情况 二、熟悉政策，领会意图 三、懂得思考，规范语言 四、掌握规律，理清思路 五、善于借鉴，勤于实践 六、完善自我，勇于创新 第五讲 企业常用公文的格式与写作技巧
• 卓越领导力的七项修炼

  2015-08-11...
  查看详情>> 课程背景： 世界500强企业的寿命周期是40年，欧美企业大部分是12.5年，而中国的企业寿命周期是3-7年。这不仅反映出了中国企业竞争力不强的问题，更反映出了中国企业领导力欠缺的现实。 拿破仑曾经说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。也这正如我们中国的一句俗语，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”所阐明的道理一样,军队如果没有一个好的统帅是很难打胜仗的。对于一个企业来说，领导力当然也是十分重要的。杰克?韦尔奇说：“领导力比战略更重要”。没有卓越的领导力，就不会有卓越的执行力！ 领导力也可称之为领导艺术，是领导者素质、经验、方法及其绩效在领导活动过程中的综合表现。领导力是权力和影响力的统一、科学和艺术的结合。 本课程将围绕领导力的七个方面，以“提升领导者的实战能力”为原则，结合中国企业的实际，借鉴中外卓越领导者的成功经验，帮助您理解领导力的核心内容，掌握卓越领导力的修炼方法。 课程目标： 1、 弄清管理与领导，领导与领导力的区别； 2、 学会领导自己，提升领导者的基本素质； 3、 厘清权力与魅力的关系，扩大领导者的影响力； 4、 改善领导思维，强化领导效能； 5、 掌握组织协调的要领，增强领导行为的有效性； 6、 明确管理、激励、培育团队的主要方法，提高执行力。 课程对象： 企、事业单位高层管理者，党政机关、团体相关领导干部。 课程时间： 2天（6-7H/天）。 课程提要： 前言 一、 管理与领导 二、 领导力 三、 领导力为什么被重视？ 四、 领导力的基本构成 修炼一：感召力 一、 得人心者得天下  “得其民有道，得其心，斯得民矣。” 二、 感召力的诠释 领袖气质，非权力影响力与驱动力 三、 感召力的来源 “六柱模型” 四、 感召力的强化 “七字诀” 修炼二：决策力 案例分析：巨人大厦 一、 领导就是决策 决策的含义及种类 二、 决策力的构成 分析、提炼、预测、决断 三、 决策的程序 四、 决策力的提升 1、有效决策的原则  2、有效决策的程序  3、提升决策力的基本途径  修炼三：组织力 一、 用精神凝聚众人 人是要有一点精神的 二、 团结就是力量 杰出的个人永远无法匹敌卓越的团队 三、“支部建在连上” 结构决定效能，企业组织结构的优化 四、构建融洽的内部关系 五、 用对人才能做对事 用人之道 修炼四：沟通力 一、为什么沟而不通 二、沟通的三个环节（表达、倾听、反馈） 三、沟通三个行为（说、听、问） 四、如何与上司沟通 五、职业经理人之间的沟通 六、如何与下属沟通 修炼五：执行力 一、执行力及其重要性 二、员工执行力为什么会缺失 三、“五行执行力”系统 四、增强执行力的“六字诀” 真、细、快、准、硬、严 修炼六：培育力 一、好员工是培育出来的 二、员工培育的要点 思想、态度、行为（技能、习惯） 三、员工培育的“八步”流程 甄别-计划-动员-传授-练习-校正-巩固-实操 四、员工培育的“六大”实用方法 1、分解法 2、内化法 3、机会法 4、竞赛法 5、帮扶法 6、增压法 修炼七：激励力 一、何为激励 二、激励为什么 三、员工激励对策 四、物质激励的基本内容及其原则 五、精神激励的基本内容及其原则
• 领导力：象带兵一样带员工

  2015-08-11...
  查看详情>> 课程背景：中国人民解放军从无到有，从小到大，从胜利走向胜利，其奥秘何在？崇高的理想信念，正确的指导思想，伟大的战略战术等，无疑是其根本所在，而她对于成员的管理艺术更是其他军队所无法比拟的。军中俚语道：“解放军是一个大熔炉”，无论他原来是什么样的人，只要他走进人民解放军这个“大熔炉”，绝大数都会有所改变而成为一名钢铁战士！ 毛泽东同志指出，“兵民是胜利之本”。一支军队要打胜仗，没有优秀的将士不行；同理，一个企业要在市场经济的大潮中劈风斩浪，永立潮头，没有优秀的管理者和员工也不行。管人是一件非常困难、极具价值和至关重要的事情。人管好了，效益就会提升，相反则会下降。解放军是怎样管人的？有什么技巧？我们该如何向解放军学习管人的艺术？在本课程中，黄洋老师将以他从军的丰富实践，以及对解放军这一伟大组织的深刻理解，为您全方位地解析解放军的“带兵”之道，让您从中得到有益的启示，从而更好地管理所属员工，充分发挥员工的积极性与创造性，推进企业的发展，促进企业经济效益的最大化！ 课程收益：1、了解解放军管人的理念与基本方法；2、明确管理者与员工的关系及各自的角色定位；3、掌握员工管理的主要技巧。培训对象：党政机关、社会团体，企、事业单位基层以上领导干部。 培训时间：2天（6H/天） 培训方式：主题演讲，模拟训练，案例分析，互动问答，游戏活动，精彩分享，思考作业等 课程提要： 前言：为什么要向解放军学习“带兵”？ 第一章 教育为先，增强士兵的自觉性与主动性---政治工作是一切经济工作的生命线一、用革命的理论武装头脑（信仰）1、思想是行动的先导和动力2、教条主义要不得3、坚决反对错误思潮4、你要知道梨子的滋味，就得亲口吃一吃二、牢记宗旨，不辱使命（目标）1、理清“为谁当兵，为谁打仗”的问题2、人民的利益高于一切3、发扬革命传统，争取更大光荣4、革命歌曲天天唱三、责任重于泰山（忠诚度）1、保家卫国是神圣职责2、保证完成任务3、“要奋斗就会有牺牲”4、仪式和标志是必须的四、加强经常性的思想工作（心智）1、把握思想脉搏2、积极开展谈心活动3、组织有针对性的思想教育4、抓好“个别人”的转化工作5、持续开展“整风运动”五、创造栓心留人的环境（机制）1、以连为家2、官兵一致3、尊干爱兵4、士兵的事是大事5、让每个士兵都有用武之地 第二章 示范引导，保持高昂的战斗意志一、军官要做得更好1、强将手下无弱兵2、身教重于言传3、冲锋在前—跟我上4、勇于承担责任5、关键时候军官要顶得住二、榜样的力量是无穷的1、学有榜样，做有标准2、大力开展“比学赶帮超”活动3、“红旗”要流动起来 第三章 砺炼培养，造就能征善战的勇士一、好兵是“折腾”出来的1、平时多流汗，战时少流血2、真刀真枪地练3、好钢要用在刀刃上4、不给“翘尾巴”的机会5、内务卫生要天天整6、经常拉响战斗警报二、“没有文化的军队是愚蠢的军队”1、“学习使人进步”2、官教兵、兵教官3、“不教而杀谓之虐” 4、“郭兴福教学法”5、手把手地帮助士兵成长 第四章 从严治军，培育钢铁般的战士一、加强纪律性，革命无不胜1、纪律是胜利的保证2、好的制度造就好的士兵3、没有统一的指挥就没有统一的行动二、在纪律面前人人平等1、有令则行，有禁则止2、功是功，过是过 第五章 有效激励，激发士兵的战斗热情一、让每个士兵都有一个够得着的目标二、实打实的考核三、评功评奖完全透明化四、士兵的成绩不能埋没五、把立功喜报送到士兵家里六、精神奖励为主，物质奖励为辅七、“火线入党”---特别的奖励八、“这肉是给有能耐的人吃的”---奖励要恰到好处九、信任是最好的激励十、表扬与批评相结合
• 执行--向解放军看齐（员工执行力）

  2015-08-11...
  查看详情>> 课程背景：作为管理者的您，是否遇到过这样的问题：1、自己忙得不得了，下属却总是没事干？2、制度规定一条条，到头来却很难落实到位？3、计划做得很详细，工作安排也很明确，可为什么就达不到预期的效果呢？4、有些员工总是口头上一套，行动上又是另一套，推一推就动一动，甚至是推而不动呢？5、工资待遇相比之下不错了，可为什么员工还是热情不高、干劲不大，“做一天和尚撞一天钟”啊？6、有的员工工作做不到位，不但不去找自己的原因，反而提出一大堆理由和借口。如此等等。作为员工的您，是否有这样的想法：1、其实我也想干好，但我不知道该怎么干。2、拿多少工资干多少活，我不过是个打工的，企业怎么样关我啥事？3、过一天是一天，在哪不是打工啊？4、反正就这么点工资，多干少干也没太大差别，多干是吃亏、少干占便宜。……出现上述现象的主要原因，无一不是因为执行力的缺失。有办法解决吗？回答是肯定的。无论是企业，还是员工，执行力都是一个永恒的话题。没有执行力，任何目标都无法实现。纵观历史与现实，一些组织效率低下，一些人总是一事无成，究其主要原因，无一不是执行力不强所造成的。执行力是一个系统，是组织或个人综合素质与能力的集中表现。中国人民解放军的官兵们在战斗中或抢险救灾中能够不怕困难、不怕牺牲、勇往直前，是因为他们的待遇好吗？当然不是，关键在于他们有着卓越的执行力。“不想当将军的士兵不是好士兵”。一名优秀的战士在为组织做出贡献的同时也成就了自己。在中国人民解放军的队伍里，“从士兵到将军”的人比比皆是,如粟裕、罗炳辉、王平、王新亭、韩先楚等；在企业界，“从士兵到将军”的人更是数不胜数，如李•亚科卡、李嘉诚、张瑞敏等。他们一个共同特点就是：知道自己在干什么，并立足当时的岗位高效地完成任务！本课程将从优秀士兵成长之路这一独特角度，并结合企、事业单位的实际，为员工的执行力成长提供借鉴，解析存在的问题，提供有效的方法，帮助员工认识自我，规划发展。课程目标：1、明白执行力的内涵及其重要作用。2、了解能动执行力的基本含义。3、懂得提升自己的执行力不仅是企业的需要，更是个人成长的需要；现在的工作不仅是为企业做，更是为自己做；个人的成长离不开企业所提供的平台。4、掌握提升个人执行力的主要方法。课程对象：企、事业单位全体员工。课程时间：2天（6课时/天）。培训方式：主题演讲、案例分析、互动分享、活动体验、思考作业等，并以军事化管理贯穿始终。课程大纲：前言： 一、什么是执行力二、员工为什么需要执行力三、员工执行力强的行为表现四、为什么要向解放军学习执行力五、能动执行力系统 六、有效执行=“保证完成任务”第一单元 端正态度--“革命靠自觉” 提示：人是要有追求的，没有追求就没有动力。正确的追求导致正确的行为，错误的追求导致错误的行为。优秀的员工都是有追求的员工。员工，欲提升自己的执行力就要有所追求，增强工作的自觉性与主动性。一、思想决定高度--“为谁当兵、为谁打仗” 二、目标决定方向--“瞄得准来投也投得远” 三、心态决定姿态--“我们都是飞行军” 第二单元 善于借势—“战马离不开鞍”提示：效仿是一种借势，也是一种较为快速地提升自我与有效融入团队的方法，是一个借助团队的力量而成就自己的管道。同时，也是员工能够得到团队认可的必由之路。一、主动效仿—“跟着毛委员闹革命”二、积极沟通—“谈心谈话”三、大力协作—“团结就是力量”第三单元 刻苦学习--“练练手中枪” 提示：员工的能力是员工提高工作效率的关键性武器。“工欲善其事，必先利其器”。员工能力的提升是有方法的，一要有信心，二要掌握必要的技巧，三利用好工具。一、能力是可以提升的--“要有敢打必胜的信心”二、员工5大职业能力的修炼—“不打无准备之战”三、发挥工具的作用—“枪是士兵的第二生命”第四单元 注重养成--“优秀是一种习惯” 提示：解放军为什么能够雷厉风行，这与之平时所养成的“令行禁止”的习惯是分不开的。一个人只要努力，坏的习惯可以克服，好的习惯也可以养成。一、习惯的力量—“好习惯是开启成功的钥匙”二、优秀员工的6个好习惯—“习惯成自然”三、习惯的养成—“滴水穿石非一日之功”第五单元 加强自制--“保持旺盛的斗志” 提示：无论是日常生活还是在职场，不如意的事总是会遇到的，关键是自己如何去面对，这就需要我们增强自制力，换言之就是要学会情绪管理。只有管理好自己的情绪，才能管理好自己的行为，从而始终保持工作的激情。一、自制是一种素质—“难得是一辈子做好事”二、自制重在情绪—“情绪就象脱缰的野马”
• 执行--向解放军看齐(中基层执行力)

  2015-08-11...
  查看详情>> 课程背景作为管理者，您是否遇到过这样的问题：1、任务下达了，要求也提了，可就是迟迟没有回音。2、有的员工接受任务还是蛮痛快的，可做事就是虎头尾。3、有的人能力虽然不是很强，可叫他办每一件事，他都能够办得很漂亮；有的人能力很强，可安排给他的工作，到头来总是让人感觉有所缺憾。4、公司在管理上是很严格的，但违反制度规定的事却屡屡发生.5、工资给得不少了，可他们就是没有干劲，几乎是‘做一和尚撞一天钟’啊；6、现在员工太难管了，本事不大、脾气不小。…… 这是为什么呢？究其原因，均是因为执行力缺失所致。这样的问题可以解决吗？回答是肯定的。军中有一句俚语：“没有带不好的兵，只有不会带兵的干部”。员工执行不到位不仅仅是他们自己的问题，我们的管理者责任更大。为什么部门大小差不多，人员、设备等方面的配置也差不多，而效率却有比较大的差别呢？其中的主要原因就在于我们部门的执行力有所不同。执行力并非是一个单纯的服从问题，而是一个系统问题，它是我们中层领导者综合能力的体现。一个中层领导者应该从系统的角度来思考执行力的提升问题，从而更好地完成上级交给的各项工作任务，使企业和我们个人都能得到良好的发展！中国人民解放军为什么能够从无到有、从小到大、从失利走向胜利？是因为他们的待遇好吗？显然不是，而是因为他们有着卓越的执行力！商场如战场，做企业与带部队在本质上并无太多的不同。打造中国人民解放军一样的卓越执行力无疑是我们企业的追求！本课程将借鉴解放军执行力提升的经验，帮助您解析存在的问题，探寻执行力提升的基本方法。课程目标1、了解人民解放军卓越执行力形成的基本途径；2、理解能动执行力的基本内涵；3、明确执行难、执行不到位的主要症结所在及其原因；4、掌握提升自身与员工执行力的主要方法。培训对象企、事业单位中层主管及基层管理人员，每班人数控制在50人以内。课程时间2天（6H/天）。培训方式主题演讲、案例分析、活动体验、互动分享、思考练习等。课程大纲序言：一、执行与执行力二、为什么要向解放军学习执行？三、中层执行力的认知 四、能动执行力系统 五、执行力的结果—保证完成任务第一单元 夯实基础---革命靠自觉提示：能动执行力的含义就是主动积极、想方设法、快速高效地实现既定目标的能力，这是一种自觉的执行力；保证完成任务，主要是靠执行者的自觉性；要培养员工完成任务的自觉性，就应该把企业的核心价值观及理念等文化要素根植于员工的思想意识之中。一、坚定信念--革命终将成功 二、实践宗旨--为人民服务 三、明确目标--打土豪，分田地四、调整心态--军歌嘹亮 五、形成合力--官兵一致同甘苦 六、积极沟通—广泛开展谈心活动第二单元 善于领导--干部是决定因素提示：领导者的带动力与影响力。一、提升自身素质--兵熊熊一个，将熊熊一窝 二、身先士卒—身教重于言传三、关心与爱护下属--爱兵才能更好的用兵四、敢于承担负责--关键时候不能“掉链子” 五、合理使用人才--敢打硬仗兵就是好兵六、领导就是服务--基层至上、士兵第一 第三单元 强化训练--自己培养能打硬仗的人提示：“兵民是胜利之本”，员工的职业能力是完成企业目标计划的重要保证。一、人才是可以培养的--没有带不好的兵 二、金就砺则利--好兵是折腾出来的 三、从实战需的要出发—真刀真枪地练 四、训练方法的多样化--官教兵、兵教官、兵教兵 五、考核出绩效—经常拉响战斗警报六、发挥武器的效率—弹无虚发第四单元 从严治军—养成遵章守纪的习惯提示：一个组织如果没有规范就是一盘散沙，它必然不能形成合力；良好的习惯是造就卓越执行力的重要途径。一、没有规矩不成方圆--三大纪律八项注意 二、执行，从小事抓起--注重“日常养成” 三、善于检查督促--盯着问题做工作 四、一切按规章办事—令行禁止 五、绝不姑息迁就--功是功，过是过第五单元 有效激励--保持旺盛的斗志提示：高昂的士气是军队打胜仗的重要因素，所谓“夫战，勇气也”就是这个意思。一、激励及其目的--最大限度地调动“官兵”的积极性 二、激励的核心原则—有效是根本三、激励的主要误区—为什么效果不明显？ 四、解放军的激励机制—不埋没任何士兵的成绩五、激励的基本方法—精神激励与物质激励相结合 
• 执行--向解放军看齐(团队执行力)

  2015-08-11...
  查看详情>> 课程背景作为团队领袖或企业高层领导，您是否遇到过这样的问题：1、自己很忙，下属却没事干？2、中层管理干部能力差，缺乏责任心，导致上司很累？3、制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？4、部门之间经常出现推诿扯皮现象？5、经营目标及方针都很具体，到了最后却完全变了样？6、任务下达之后，也进行了详细的说明，可结果却是令人啼笑皆非？……这是为什么呢？难道是企业的经营策略错误吗？难道是自己的工作不细致吗？究其原因，无一不是因为执行力不强所致！执行，不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动和客观要求！没有执行，任何伟大的事业终将成为泡影；没有执行力，任何执行都将变得苍白无力！ABB公司名誉主席巴尼维克曾经说过，企业的“成功是5%的战略加95%的执行。”由此可见，执行是何等的重要。西点军校堪称世界各国军事院校的楷模，“没有任何借口”已经成了经典；中国工农红军是世界上公认的生命力最强、最伟大的军队，继尔发展壮大的中国人民解放军以其无以伦比的战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。商场如战场，做企业与带部队在本质上并无太多的不同。打造军队一样卓越的能动执行力，无疑是每一个企业所追求的最高境界！课程目标1、了解能动执行力的基本内涵2、明白执行难、执行不到位的主要症结所在及其原因；3、学会提升团队执行力的主要方法。参训对象企业董事长、总经理、副总经理，事业单位主要负责人及中层以上干部，每班人数控制在50人以内。课程时间2天（6H/天）。培训方式主题演讲、案例分析、活动体验、互动分享、思考练习等。课程大纲序言：一、执行与执行力二、企业为什么需要执行力？三、为什么要向解放军学习执行？四、能动执行力系统五、执行的标志=保证完成任务第一单元 高举大旗---坚定正确的政治方向提示：真正的执行力来源于成员的自觉、自愿，只有成员主动积极地追求组织目标的实现，才会有无穷的动力.本单元将从解放军思想政治建设的经验入手，带您体会企业文化建设的重要性，了解企业文化建设的基本方法。一、凝聚共识—马克思主义 二、知行合一—毛泽东思想 三、绘制蓝图—人民当家作主 四、明确性质—新型的人民军队 五、确定目标—推翻“三座大山” 六、坚定信心—星星之火，可以燎原 七、保持激情—万水千山只等闲 第二单元 坚强组织—领导的责任：出主意，用干部提示：组织执行力的提升是一个系统问题，领导者的影响力及其领导艺术是至关重要的。“火车跑得快，全靠车头带”！团队领导只有不断地加强自我修炼，才能更好地发挥领导作用，从而，带领自己的团队高效率地实现预期的目标。一、调查研究—没有调查就没有发言权 二、优化组织—支部建在连上 三、科学决策—井岗山革命根据地的创立 四、统筹兼顾—要学会“弹钢琴” 五、相信群众—从群众中来，到群众中去 六、知人善任—能打硬仗的兵就是好兵 七、体察民情—关心群众的生活 第三单元 以练为战—拉得动、打得赢提示：员工的素质与能力对于企业的执行效率有着重要影响；一个训练有素的士兵与一个从未摸过枪的普通人进行射击比赛，胜负是不言而喻的；拥有高素质的员工无疑是企业提高生产效率、实现企业经营目标的重要保证；实现“人与武器的最佳结合”，才能赢得战争的胜利，因此，利用好执行工具是直接提高执行效率的重要手段。一、人才是可以培养的--没有带不好的兵 二、金就砺则利--好兵是折腾出来的 三、从实战的需要出发—真刀真枪地练 四、训练要得法--官教兵、兵教官、兵教兵 五、考核出绩效—经常拉响战斗警报 六、善于使用工具—弹无虚发第四单元 从严治军—加强纪律性，革命无不胜提示：一个组织如果没有规范就是一盘散沙，它必然不能形成合力；只有严明的纪律，才能达到组织的高度集中统一；只有严明的纪律，才能维护企业良好的生产秩序；只有严明的纪律，才能让员工养成良好的执行习惯，从而保证各项任务的圆满地完成。一、建章立制--三大纪律八项注意 二、关注细节--注重“日常养成” 三、检查督促--盯着问题做工作 四、依章办事—令行禁止 五、决不迁就--功是功，过是过 第五单元 崇尚荣誉--保持旺盛的斗志提示：高昂的士气是军队打胜仗的重要因素，所谓“夫战，勇气也”就是这个意思。企业员工如果没有良好的精神状态，“士气低落”，是不可能高效地完成任务的。激励是一种发挥员工积极与创造性的有效手段，是团队能够克服困难、勇往直前，创造佳绩的“催化剂”。一、激励的基本原则--最大限度地调动官兵的积极性二、激励方式的选择--精神奖励为主，物质奖励为辅三、设计与使用好激励机制--年终评功评奖 四、强化荣誉感与自豪感--把喜报送到官兵的家里 五、营造积极向上的氛围--开展争“先创优”活动 六、信任是最好的激励—请首长放心，我决不让您失望小结